محصولات فروشگاه چیست؟

در این فروشگاه کلیه محصولات نرم افزاری و سخت افزاری و امنیتی و آموزشی و کلاس های آنلاین قابل عرضه می باشد.

آیا شما نماینده مایکروسافت در ایران هستید؟

خیر.مایکروسافت تا لحظه نگارش این مطلب، هیچ نماینده ای در ایران ندارد.ما یک فروشنده هستیم و سعی داریم با کمترین هزینه محصولات اورجینال را در اختیار هموطنان قرار دهیم.

چطور محصولات به دستم میرسد؟

پس از اینکه پرداخت وجه را انجام دادید بلافاصله محصول خود را می توانید دانلود نمایید. 20 دقیقه بعد لایسنس از طریق ایمیل به دست شما خواهد رسید و در صورت تمایل باکس فیزیکی از طریق پست سفارشی به طور رایگان برای شما ارسال خواهد شد.

بعد ار ارسال کد رهگیری (شناسه پیشتاز)برای شما ارسال خواهد شد تا با مراجعه به سایت tntsearch.post.ir بسته ارسالی خود را پیگیری کنید.

برای محصولات دانلودی، بلافاصله لینک دانلود در اختیار شما قرار می گیرد.

قیمت های ذکر شده قیمت نهایی می باشد؟

بله.قیمت های اعلام شده قیمت نهایی بوده و مالیات برآن ها اعمال گردیده و قیمت نهایی برای مصرف کننده می باشد.

آیا محصولات قابل بازگشت است؟

اگر محصول دانلودی یا خرید لایسنس باشد،به هیچ عنوان وجه بازگشت داده نمی شود.

اگر محصول سخت افزاری باشد که برای شما ارسال شده است و شرایط گارانتی را نقض کرده باشید و عیب از خود محصول باشد، بله آن را با هزینه خودتان برای ما ارسال کنید تا بررسی شود و اقدامات لازم صورت بگیرد.(توجه داشته باشید شرایط گارانتی هر محصول در صفحه آن محصول قید گردیده است)

آیا محصول قابل تعویض هست؟

در صورتی که محصول برای شما ارسال نگردیده باشد می توانید با ما تماس بگیرید و اگر نیاز بود ما به تفاوت آن را پرداخت کنید تا محصول دیگر برای شما ارسال گردد.

برای محصولات دانلودی و لایسنس امکان تعویض وجود ندارد.

کارت هدیه چیست؟

برای مشتریانی که خرید های متوالی ویا درخواست های زیادی دارند کدی به ایمیلشان ارسال می شود که می توانید در خرید های بعدی از آن استفاده کنند.به این کد که به ایمیل شما ارسال می شود در واقع کارت هدیه می گویند.

من رمز دوم ندارم،آیا امکان این هست که شماره کارت یا شماره حساب را دریافت بکنم و به حساب شما مبلغ مورد نظر را کارت به کارت بکنم؟

بله.با ما تماس بگیرید تا شما را راهنمایی کنیم.

سوالات متداول در مورد لایسنس ها:

نکته:مهمترین نکته در تهیه لایسنس در ایران این می باشد که قابلیت ثبت و ریجستر را با ای پی ایران داشته باشد و کسی لایسنس را به اشتراک نگذارد.ما متعهد هستیم تا این خدمات را ارائه کنیم.

در صورت از کار افتادن لایسنس چه خدماتی را ارائه می کنید؟

اگر شرایط لایسنس را رعایت کرده باشید و آن را با کسی به اشتراک نگذاشته باشید، می توانید یک لایسنس دیگر دریافت کنید یا وجه پرداختی را دریافت کنید.(اگر لایسنس را به اشتراک گذاشته باشید این مورد از طرف ما قابلیت پیگیری دارد و هیچ خدماتی از طرف ما ارائه نخواهد شد)

نوع این لایسنس چیست؟

در صفحه هر محصول قید شده است که نوع لایسنس چه می باشد.کافیست بر روی تب :خصوصیات” هر محصول کلیک کنید تا خصوصیات آن محصول را ببینید.

برای چه تعداد کاربر می باشد؟

در صفحه هر محصول قید شده است که چه تعداد کاربر می توانند آن را نصب کنند.کافیست بر روی تب :خصوصیات” هر محصول کلیک کنید تا خصوصیات آن محصول را ببینید.

مدت زمان این لایسنس چقدر است؟

در صفحه هر محصول قید شده است مدت زمان هر لایسنس چه مدت می باشد.کافیست بر روی تب :خصوصیات” هر محصول کلیک کنید تا خصوصیات آن محصول را ببینید.

چند دفعه می توانیم آن را پاک و نصب کنیم؟
در صفحه هر محصول قید شده است چند بار می توانید آن را نصب کنید یا پاک کنید.کافیست بر روی تب :خصوصیات” هر محصول کلیک کنید تا خصوصیات آن محصول را ببینید.

فرق نسخه های اورجینال با کرک شده در چه چیزی می باشد؟

نسخه های کرک شده دارای پشتیبانی مایکروسافت نیستند و آپدیت های خود را از مایکروسافت دریافت نمی کنند!!! پس اگر از نسخه های کرک شده استفاده می کنید،احتمال بالای سرقت و خرابی اطلاعات و امنیت پایین داده های شما وجود دارد.

انواع لایسنس های مایکروسافت آفیس:

لایسنس های OEM دارای اعتبار مادام العمرمی باشند و قابلیت نصب چندبار را دارد و در صورت خرابی ویندوز شما،امکان نصب مجدد وجود دارد و امکان انتقال لایسنس به سیستم دیگر ندارد.

لایسنس های MSDN دارای اعتبار مادام العمر ولی قابلیت نصب چند باره را ندارند و در صورت خرابی ویندوز شما،امکان نصب مجدد وجود ندارد و امکان انتقال لایسنس به سیستم دیگر ندارد.

لایسنس های Retail دارای اعتبار مادام العمر و قابلیت نصب چند باره را دارند و در صورت خرابی ویندوز شما،امکان نصب مجدد وجود دارد و امکان انتقال لایسنس به سیستم دیگر دارد.

منظور از قابلیت Update وUpgrade چیست؟

سیاست مایکروسافت از سال 2016 در مورد بعضی از محصولات مانند آفیس تغییر کرده است.نسخه های آفیس 365 آخرین امکانات و ویژگی های آفیس را به همراه دارد و هر روز قابلیت های آن بروز رسانی می شود ولی نسخه های 2016 از آخرین ویژگی های آفیس برخوردار نیستند.ولی هر دوی این محصولات آخرین بسته های امنیتی و بروز رسانی را دریافت می کنند.برای اطلاعات بیشتر مراجعه شود به مطلب”تفاوت آفیس 365 و آفیس 2016″